Всім привіт, я єдиний російськомовний співробітник Vidéotron. Вибачте за помилки, ми ніколи не вивчали українську вдома, тому що в Монреалі у нас були лише російські друзі. Я робив усе можливе, щоб допомогти українцям, є речі, які я не можу зробити, наприклад, щоб борги зникли. Я вже дзвонив від імені понад десятка українців, намагаючись допомогти їм зняти плату, тому що вони випадково перевищили ліміт Інтернету або мали $50+ на дзвінках за межами Канади. Будь ласка, не починайте розповідати, що я можу якимось чином змусити борги зникнути, тому що це не так, і я отримую принаймні кілька дзвінків на тиждень і хтось каже: «Я знаю когось, хто дав мені ваш номер і сказав, що ви можете скасувати штраф у розмірі $500 за дзвінок в Україну». У більшості випадків служба обслуговування клієнтів просто скаже, що, на жаль, нічого не можна зробити, і людині просто потрібно поставити запитання про послуги та про те, що включено, а що ні. Я вже згадував, що через війну багато людей не встигли вивчити, як це працює в Канаді, і потрібно було поспішно їхати. Крім того, якщо хтось передає мій номер комусь іншому, не кажіть «подзвони йому», а скажіть «напишіть йому». Я рідко приймаю дзвінки з незнайомих мені номерів, і якщо я не працюю, мій телефон переважно мовчить. Дякую..
