Напишите в Кризис форму о своей ситуации.
Из того что ранее читала:
Новый паспорт вместе с сопроводительным письмом (в котором объясняете почему паспорт новый и просите вклеить в новый) и остальными доками отправляете в визовый - и спокойно вклеивали.