Здравствуйте! Я отправила 2 паспорта (свой и дочки ) на вклейку виз из Чехии в Вену. В 1 конверт положила 2 паспорта и все необходимые документы, а так же чек об оплате обратной курьерской доставки. Но оплатила ( per package) так как было написано на сайте VFS Global, не за каждый паспорт отдельно. В понедельник пришли сообщения по двум паспортам, что они готовы, можно забирать. Отслеживаю по номерам, они лежать в визовом центре. Никто никуда не отправляет. Дозвониться не могу им 😭 Пишу на почту, но они толком ничего не отвечают, пишут, что паспорта у них и готовы к отправке… попросили отправить чек и адрес, куда доставить, я отправила, но паспорта все еще там… и ответа никакого. Возможно кто-то в курсе, могу ли я записаться как-то и приехать лично их забрать? Или только по почте они отправляют?