Те, кто долго на детей ждут - вы точно создали групповой аккаунт и в нём отдельную анкету на каждого члена семьи? Просто некоторые, отвечая на вопросы про детей в рамках собственной анкеты думают, что это и есть заявка на них, но это не так. У детей в вашем аккаунте должна быть своя личная анкета с таким же полным перечнем вопросов. Соответственно и в кабинете вы должны видеть все эти анкеты, иметь возможность зайти в каждую и посмотреть, на какой стадии застряло её рассмотрение. (Это на всякий случай)
