Это наоборот полезная фича, он привязан к биржевому и оперативно обновляется. Ставите заявку на автоконвертацию по курсу который вам нравится и идёте спать. Когда(если) курс прыгнет до нужного вам - деньги обменяются автоматически
вы были правы, то что они пишут на сайте, и то что они говорят по телефону - 2 огромные разницы. Получается через WISE выгоднее обменять, даже учитывая их комиссию за обмен