Если вы в здании где много квартир, то там должен быть управляющий зданием, ему можно написать официальную жалобу. Сами не идите к соседу разбираться только, так нельзя тут
Для однокомнатной квартиры в многоквартирном доме, это выглядит относительно дорого. Проверьте в счёте что там нет какого-нибудь залога и что счёт Actual, а не Estimated.