Розкажу свою кул сторі про покупку авто в місцевого дилера. Замовили ми машину в дилера в листопаді 2022, обіцяли що авто приїде в кінці квітня-початку травня. Нам в принципі було ок, тому що нам позичив своє авто товариш, сказав "використовуйте поки ваша машина не приїде", та і в них не було комплектацій що нам хотілось, і взагалі в кінці 2022 на складах машин майже не залишилось. Машину привезли в березні 2023, ми цьому дуже зраділи, і 17го березня поїхали забирати. Але в салоні знайшли царапки на кузові, домовились що як в дилера з'явиться підмінне авто - я прижену машину і вони все зроблять. Перші пару днів катались тестували різні режими, і дійшли до висновку що не правлиьно працюють multiled beam фари (опція була включена допом, за який ми доплачували), які мають в режимі low beam підсвічувати дорогу на поворотах, додатково освітлювати дорогу при поворотах на низьких швидкостях, затемнювати участки зустрічних та попутніх авто щоб їх не сліпило і т.д. А по факту машина вміє тільки вмикати і вимикати дальнє світло автоматично. Я написав про свої спостереження дилеру, отримав відповідь що "В мене такий самий technology package, так має бути". Я не став сперечатись, і вже коли пригнав автомобіль до дилера на обробку дефектів по кузову - знову підняв тему світла. Отримав +- ту ж відповідь, щось накшталт "ну ви знаєте, у вас фари працюють краще ніж дефолтні, а може ви просто не помітили бо були в освітленій зоні і т.д.". А в описі цієї опції на сайті нема чітко сформульованих реквайрментів, то ж я знайшов оф. відео на ютубі від дилера, яке демонструє як має вести себе світло. Я відправив це відео дилеру і сказав "Має працювати так, але не працює", і знову отримав якесь бубніння під ніс і спробу змінити тему. Думаю "Ок, отримаю авто назад і запишу відео як це працює щоб можна було порівняти з тим як це має працювати". Залишив їм тачку, сів на ту що мені видали на час усунення дефектів, і поїхав додому. Ввечері на парковці ТЦ я помітив, як на підмінному автомобілі всі ці функції, про які я говорив, працюють справно. Машина слідкує за дорогою в режимі low beam, підсвічує темні зони на малих швидкостях і т.д. Я написав про це дилеру. Кажу "Ну от в мене підмінне авто (яке до того ж солідно дешевше), але в нього ці функції працюють справно. А в мене - ні". Отримав відповідь "Добре, ми перевіримо систему ближнього та дальнього світла". І от сьогодні, коли машина знаходиться на кузовних роботах, отримав на додаток, підв'язаний до автомобіля, повідомлення, що датчики зафіксували проблему : Component 'Right low beam' is defective. This requires immediate attention by certified technicians'. Відправив це все до дилера, мені сказали "Ок, ми передамо інфу нашим технічним спеціалістам як машина приїде з бодішопу".
Ця історія ще не завершена, але виглядає як ніби я вже маю проблеми на авто, яке не проїхало й тисячі км. І в мене виникає питання - це мені просто не пощастило (це перше нове авто з салону в моєму житті), чи це норма?
