Здравствуйте. Нужна помощь по поводу билетов. 9 апреля купил билеты для жены, ребёнка и нужно было забронировать место для собаки весом 1.5 кг в салоне самолета, получить от каждой авиакомпании подтверждение. Предварительно на сайте Condor выбрал маршрут. Это был рейс Краков-Франкфурт-Ванкувер-Эдмонтон (соответственно Lufthansa-Condor-West Jet. Позвонили каждой авиакомпании и узнали есть ли место для собаки на соответствующий рейс и можно ли забронировать место для собаки и получить подтверждение на почту. Все Авиакомпании сказали да, места есть, покупайте билеты и тогда мы сможем вам забронировать место для собаки. Купил билеты , начал поочередно обзванивать авиакомпании. Позвонил сразу в Кондор, там сказали что специалист по собачьим делам будет аж во вторник, но всё ок типа. Позвонили в Люфтганзу, там нам сказали нужны размеры переноски в которой будет собака, мы переноску ещё не купили, спросил какие рекомендации по размерам, она ответила, я сказал что ок, мы купи переноску не превышая рекомендуемые параметры. Она сказала что нет, сначала купить, а потом смогу с этими параметрами зарезервировать место для. Перезвонили через 30 минут, попали на парня, он без проблем зарезервировал место для собаки и сказал что в течении 10 минут пришлет подтверждение , но так это подтверждение и не пришло. Позвонили в West Jat и там нам сказали, что вы не можете собаку зарегистрировать на рейс, так как у Кондора нет какого-то соглашения с ними по поводу животных. Вас не пустят в самолет с собакой, вы можете на этот же рейс купить билет на нашем сайте и тогда вы сможете взять собаку с собой. По другому никак. Отменяйте рейс с Ванкувера до Эдмонтона и берите у нас. Но я не могу отменить 1 перелёт, оно всё вместе, и деньги не возвращают, на что она мне сказала - ничем не могу помочь. Дождались вторника, когда выйдет специалист по собакам кондора, думали он что-то сможет порешать. Набрали сразу его, сказал всё ок, место зарезервировали, оплатите 150 баксов канадских за собаку, за перелёт с франкфурта до ванкувера, а за перелет собаки с кракова до франкфурта - заплатите в Польше. А что на счёт west Jet я спросил, объяснили ситуацию, он сказал шя всё будет ок, я пришлю подтверждение и тогда вы сможете в вест джете всё сделать. Заплатили 150 баксов, пришло подтверждение, звоним в West Jet - нам говорят опять нет! вы не можете брать собаку, у кондора нет соглашения какого-то животного ... Звоним в Кондор, мы ничем не можем помочь, - звоните в West Jet. и так по кругу. В Кондоре при покупке билета- біло написано без возможности возврата . Спрашиваем, мы хотим вернуть билет и деньги, на что они нам говорят - нет, мы не возвращаем за билет, вы можете отменить рейс и получит свои 150 баксов собаку, а 1920 баксво тютю... В итоге сказав что вы мошенники получается, что это не по людски ... Жена бежит от войны с ребёнком а вы так делаете ... в итоге сказали что вернут деньги в течении 14 рабочих дней... но пока не понятно, вернут ли вообще ... прислали письмо об отмене рейса, перезвонили уточнить опять по поводу возврата денег, сказали что вернут. Может кто-то поможет с покупкой билета? нужно с Кракова до Эдмонтона. или хотя бы до Калгари .
