Pets to Canada
-
Хочу поделиться нашим опыт, летели из Стамбула в Торонто с мопсом вес 10 кг. Изначально за две недели купили билеты у польской компании ЛОТ так как они одни из немногих кто разрешил провозить мопса в багажном отделении , (из за веса не могли взять его в салон)+ цена билета была намного ниже чем у туркишей или других компаний - $590. Наш рейс должен был быть в 7.10 утра из Стамбула с пересадкой в Варшаве и на стойке регистрации нам говорят что они не возьмут собаку в багажное отделение из за смены самолёта, в салон из за лишних двух кг они тоже отказались брать, деньги возвращать тоже отказались, сказали что можем поменять билеты но за это нужно будет доплатить. Мы честно мягко говоря были в шоке от уровня обслуживания этой компании🤪, это было неожиданно. Нам пришлось срочно покупать билеты на другой рейс потому что в справке о вывозе мопса была указана дата, и чтоб не переделывать документы хотели вылететь другим рейсом, хотя понимали что шанс не большой найти какой то билет. В итоге нас согласились взять только Egyptair, рейс был с пересадкой в Каире. До Каира наш мопс летел в багажном отделении, прям с сумками , но они сказали что все будет с ним хорошо, они его отдельно поставят и рядом не будет чемоданов, температура в отсеке будет регулироваться и все будет с ним хорошо. Из безысходности мы согласились. Когда летели на самолёте Каир - Торонто то там они разместили собаку в отдельном отсеке специально для животных, бортпроводник по нашей просьбе ходил проверять все ли хорошо у собаки. Наш мопс спокойно перенёс перелёт, ничего плохо не случилось, мы за него переживали потому что об этой авиакомпании не были ни единого отзыва о перелёте с собаками 🥲 при посадке они смотрели только вакцину от бешенства, спрашивали ранее летал ли наш мопс. В Торонто мы сами нашли нашего мопса и просто забирали переноску, никто это не контролирует, но затем нужно идти оплачивать налог 35 канадских долларов за ввоз собаки и потом они выпускают. Чемоданы не проверяли, мы провозили 1,5 кг корма с собой. Компания Egyptair нам в целом понравилась, удобные сидения, выдают плед и подушки, 3 раза кормили, бортпроводники все очень вежливые. Мы остались довольны.
-
Если тоже покупали у них билет, то пожалуйста проверяйте почту, они за несколько часов до отправки самолёта прислали мне такое письмо, я его не видела
-
Думаю это не так важно, читала в чате что не у всех просят оплатить..видимо как повезёт
-
У них в аэропорту тогда работала стойка с представителем этой компании, но они не помогли нам
-
Сказали мол сами связывайтесь с ними и дали номер телефона
-
Надеюсь вам повезёт и они не поменяют самолёт
-
Это контакты LOT в Турции
-
Из всех компаний нашего мопса решили взять только Egyptair. Если не с плоской мордочкой животное то думаю не так сложно найти альтернативу
-
Мы решили что будем связываться с LOT в Канаде и требовать возврат средств, на сообщения в фейсбук они не отвечают
-
Даже за собаку 360 долларов не вернули
