Мы отправляли первый раз в Австрию DHL ....очень дорого и очень долго ждали. Второй раз для мужа и дочки выслали через польскую компанию, занимаются вклейкой в Варшаве, две недели и вклеили, очень недорого и быстро, вчера с визами паспорта получили
Нужно писать не в записке, а в кризис форму, отправить скан нового паспорта. Можно указать что срок действия предыдущего паспорта закончился (если это так)
Писать на английском