Я думаю, что единственная ошибка, которая может повлиять на это - неправильно введённая почта. Но в заявке вы вводите ее несколько раз, вряд ли вы могли ошибиться сразу во всех графах
Браузеры, очистки кешей, очистки созраненных вкладок, проверка на пробелы, разные номера телефонов и почт, велбчение отключение впн, моб интернет, вайфай