У них на сайте онлайн чат еще есть
www.canadapost-postescanada.ca/cpc/en/support.page?ecid=sem_102&gclid=EAIaIQobChMIn4HaoK7-gAMVms7CBB3VWQntEAAYASAAEgJtPfD_BwE&gclsrc=aw.ds
А у вас не было наклейки никакой на двери? Постарайтесь завтра решить этот вопрос пока она обратно не уехала. Потому что она где то неделю хранится в офисе у них. Если это была большая коробка, то скорее всего ее надо лично будет забрать в ближайшем отделении почты