Так, в загальному всіх називають біженцями. Однак, для отримання такого статусу, треба мати реєстрацію біженцем в ООН.
Для епістолярного та публіцистичного стилю окей вживати refugees. Однак, якщо люди пишуть до уряду за якимись імміграційними питаннями, то вони точно не refugees.