Если вы про то, что тот, кому нужна квартира должен присутствовать при просмотре - то это норма, в Ванкувере много кто вам удаленно не покажет квартиру, только непосредственное присутствия человека во время осмотра
Только что звонили, она сказала, что она не Ирина, а Наталья. И попросила 400 долларов только за то, чтобы помочь правильно написать аппликацию для подачи заявки владельцам квартиры, это точно тот специалист, которого вы рекомендовали?