Хочу залишити відгук про групу гуманітарних квитків Юлі Леї.
Залишаю його і тут, бо хочемо летіти з котиками:)
Відгук:
Замовляли 3 квитки в Канаду. Три дорослих і три кота. Спілкувалась весь час з Наталією. Нам знаходили і міняли рейси 5 разів, бо маємо багато котів. Ми погоджувались на різні варіанти - інші країни вильоту, коти не в салон, а в багаж - окей. Послуга бронювання і оплата котів від дівчат платна - 250 за двох котів (в нас 3 то дорожче). Останній рейс який знайшли - 1 кіт в салон, 2 в багаж, ці місця забронювали і оплатили тільки за салон. Платити за котів в багаж треба в аеропорту. Ми одразу сказали, що нам це не підходить, бо летять батьки перший раз в житті без знання мов і якщо будуть якісь проблеми вони не зможуть вирішити, тому ми хочемо оплатити онлайн (в телефонному режимі) одразу. Нам сказали що так не можна і треба платити в аеропорту. Ми відмовились від квитків і попросили повернути гроші. Через пару годин мені подзвонила сама Юля Лея і почала на повишеному тоні говорити що вона міняла нам квитки 5 разів, що вони тепер будуть платити штраф і що три коти це проблема. Розмова була дивною, мене звинуватили в тому що я повинна була одразу відмовитись шукати квитки з трьома котами і тут в розмову вліз чоловік Віталік і почав кричати що я «їбанько кончене»! Аплодисменти!
В мене немає слів навіть описати який це «крутий сервіс» і допомога в підборі квитків. Єдине дякую велике Наталії за допомогу і її час.
