Інформаційна сесія з прийому на роботу з РБК
Привіт та добрий день,
Королівський банк Канади (RBC) — канадська багатонаціональна компанія з фінансових послуг і найбільший банк Канади за ринковою капіталізацією. Банк обслуговує понад 17 мільйонів клієнтів і має понад 89 000 співробітників по всьому світу.
РБК запрошує на роботу шукачів, які володіють українською мовою.
2 лютого з 11:00 до 12:00 ACCES Employment проведе віртуальну інформаційну сесію для шукачів роботи, які володіють українською мовою.
РБК буде в першу чергу зосереджений на прийомі на роботу на дві посади та проведе презентацію щодо цих ролей. Вони будуть висвітлювати інформацію про компанію, етапи найму та загальні очікування. Ми прагнемо знайти надійних кандидатів із високим рівнем володіння англійською та українською мовами. Кандидати повинні мати певний досвід роботи з продажами та/або досвід роботи з фінансовими установами.
Посади, які РБК прагне заповнити, включають:
Радник клієнта
Оскільки RBC має багато філій на цьому ринку/квадранті, вони наймають кількох кандидатів на цю посаду. Ви повинні бути повністю готові до роботи під час роботи відділень роздрібної торгівлі RBC, включаючи продовжені години з понеділка по суботу до 20:00 і в неділю, якщо це можливо. Вам буде призначено погодинну роботу відповідно до потреб філії, яка гарантує мінімум 20 годин на тиждень (до 37,5 годин на тиждень).
Будучи першим контактним пунктом у роздрібних банківських установах RBC, клієнтський консультант відповідає за допомогу членам спільноти, які заходять у відділення. Використовуючи навички гостинності, вони проактивно приймають і залучають клієнтів, задовольняють їхні повсякденні банківські потреби, вирішують проблеми клієнтів при першому контакті та відкривають можливості для надання додаткових орієнтованих на клієнтів порад і рішень для задоволення їхніх індивідуальних потреб.
Підтримуйте привабливу присутність у наших торгових точках, гарантуючи, що кожного клієнта завчасно вітають і залучають до входу
Активно слухайте, щоб виявити причину свого візиту, беручи на себе відповідальність за потреби клієнта та вирішуючи проблеми при першому контакті
Допомагайте клієнтам задовольнити їхні поточні повсякденні банківські потреби, як особисті, так і ділові, використовуючи системи RBC і найкращі в своєму класі цифрові платформи, поважаючи вподобання клієнтів
Беріть участь у розмовах для відкриття, щоб зрозуміти потреби клієнтів, надавати орієнтовані на клієнта поради та особисто виконувати відповідні прості поради, рішення та послуги
Внесіть свій внесок у культуру колективного успіху команди, відкриваючи можливості для теплого знайомства з партнерами RBC для задоволення більш складних потреб клієнтів
Відстоюйте цифрові можливості, активно навчаючи наших клієнтів самообслуговуванню, водночас надаючи поради, обслуговуючи через цифрові технології, де це можливо
Управляйте ризиками, дотримуючись стандартних процедур, процесів і засобів контролю, щоб захистити інтереси клієнтів і акціонерів під час здійснення операцій
Повинен мати
Пристрасть до розміщення виняткового клієнтського досвіду
Допитливість, емоційний інтелект і емпатичні навички спілкування
Цифрова грамотність на різноманітних пристроях (наприклад, смартфонах, планшетах, ноутбуках тощо)
Персональна гнучкість для роботи за гнучким графіком
Самомотивоване бажання вчитися та рішучість досягти успіху
Добре мати
Попередній досвід роздрібної торгівлі або обслуговування клієнтів
Досвід роботи у сфері фінансів чи послуг
РБК пропонує:
Комплексна програма Total Rewards, що включає бонуси та гнучкі переваги, а також конкурентну винагороду
Програма навчання світового рівня фінансовим послугам
Чудовий розвиток кар’єри та доступ до різноманітних можливостей працевлаштування в будь-якому бізнесі та регіоні
Лідери, які підтримують ваш розвиток через навчання та управління можливостями
Працюйте в динамічній, дружній, прогресивній та високоефективній команді
Банківський радник
Оскільки RBC має багато філій у цьому квадранті, вони наймають кількох кандидатів на цю посаду.
