Спочатку ми дуже довго чекали, поки вони перевіряли паспорти наших собак.
Декілька реєстраторів між собою обговорювали нашу ситуацію, дзвонили в сам КЛМ і тд.
І коли до відльоту залишалося хвилин 40, вони нас просто повідомили, що нашим собакам не дозволено вилітати.
Спочатку реєстраторка сказала, що причина відмови в тому, що в нас немає зеленого сертифікату, хоча до цього ми вже казали іншій реєстраторці про огляд за 48 годин в паспортах, і всіх це влаштувало.
І коли ми вже підійшли до кастомер підтримки, нам сказали, що причина відмови у відсутності кінцевої дати вакцинації 🤷🏼♀️
Ми намагалися пояснити, що вакцина діє рік, але їм було все одно. Типу в правилах прильоту до Торонто чітко написано, що має бути кінцева дата.
Ну і сказали самостійно телефонувати в консульство Канади та дізнаватися.
Оскільки це було доволі стресово та неочікувано, ми вже просто змирилися та запросили повернення коштів. Тож тепер чекаємо
