Pets to Canada
-
Онлайн по телефону платили
-
KLM / AIR FRANCE - там одні й ті ж телефони
-
Здравствуйте, расскажу про наше путешествие с собакой джек рассел 9 кг. Мы летели из Вены через Франкфурт в Торонто. Летели двумя компаниями Lufthansa и Air Canada. 9 кг, в салон мы не проходили, поэтому не стали рисковать. Начну с того, что при бронировании места на животного в багаже, Air Canada сказали оплачивать только при посадке и обязательно во Франкфурте забрать собаку, чтобы перерегистрировать заново на их рейс. У нас транзит был 2 часа между самолётами. Первый рейс был на 6 утра, сказано приехать за 3- 3.5 часа, а в итоге в аэропорту ночью пусто, сотрудники прибыли около 5 утра только, то есть за час до посадки. Но ничего, всё успели, за провоз собаки в багаже взяли 150 евро, никто не взвешивал, документы не смотрели особо, но спросили, подходит ли собака по требованиям Канады. Сдали собаку и полетели, прилетев во Франкфурт я побежала искать, где же мне забрать своё животное, чтобы как сказала Канада перерегистрировать и оплатить. Аэропорт огромный, сотрудники отсылают в разные стороны, никто заморачиваться не хочет. Нашли мы стойку регистрации на следующий рейс и там я уже сотрудникам полиции объясняла всё и просила помочь, они сказали звоните в Люфтганзу и разбирайтесь где ваша собака:) или идите в офис Air Canada и спрашивайте пересадят ли они собаку, короче кошмар, но один добрый сотрудник решил нас провести и разобраться. В общем в офисе Air Canada сказали, что собаку на рейс перенесут, я уточнила, что не оплачивала и хочу заплатить. Сотрудница сказала, что у нас всё уже оплачено. Я была удивлена, что вот те 150 евро получается на 2 рейса, потому что при бронировании говорили 100 евро Люфтганза и 315 канадских долларов Air Canada. Короче, я очень переживала, что собаку забудут, 150 раз спросила всех сотрудников и когда зашли на борт самолёта, прямо у стюардессы попросила узнать, есть ли моя собака на борту:)милая девушка спросила и потом сообщила, что всё ок, собака летит с нами. Фух😂 Вообще сотрудники Канадских авиалиний и сам перелёт очень понравился, очень отзывчивые и внимательные к каждому. И ещё не конец:) при посадке пошли мы забирать собаку, её выдали самой последней, ну как выдали, выпустили на ленту клетку и она приехала, никаких документов, талонов багажных никто не смотрел, там вообще никого не было, только лента с багажом. Выехало наше животное, вроде наше, а клетка другая...не знаю, кто и почему поменял клетку, у нас была новая, подходящая по правилам переноска, все подстилки были выброшены и на переклеенных стикерах следы крови, видимо кто-то неудачно пересаживал нашего зверя. Вот такая история.
-
Да, спасибо. Интересно, почему же могли поменять клетку...
-
Кошмар какой-то. Бедный песик. Это какой же стресс перенесла собачка. Надеюсь, что нет никаких серьезных увечий. После Вашего рассказа, мне аже плохо стало
-
А Вы не попытались все это выяснить?
