Українська Манітоба
-
Я б не був таким впевненим
-
Маю аналогічну думку до надпису. Був приємно вражений побачивши його в 2021
-
Ні-ні-ні, навпаки. Це правило диктує клієнт. Якщо у компанії немає месенджера, ніхто запити на мейли не писатиме ніколи, просто напишуть іншим
-
Так, повідомлення в месенджер змушує відповідати негайно, тому туди й пишуть 😁 За два останні роки роботи перед війною я можу згадати 2-3 випадки користування мейлом в робочих цілях, але це сталося тому, що у нас файли в телеграм не влізали і ми їх переслали поштою, продовживши обговорення в робочому чаті. В Україні просто інша культура ділового спілкування. Неможливо собі уявити, щоб зацікавлена в клієнтах компанія відповідала завтра-післязавтра і залишалася конкурентоспроможною. Це просто інше середовище з іншими правилами. Воно не краще чи гірше, воно просто інше.
-
Так я можу відписатись або просто видалили, не читаючи. А месенджер нав'язливий. Я, наприклад, майже не відповідаю в приват у телеграмі, бо пишуть невідомі люди під дивними юзернеймами або взагалі deleted account. Причому десятки на день. Просто поставив на mute і все.
-
Якось не можу позбутися думки, що вони зараз оновлять всі дані, включаючи електронні адреси, і наступна зміна закону про мобілізацію буде про вручення повісток мейлом... А якщо співавтором буде хтось з авторів текстів кварталу, то ще додадуть, що витрати на повернення будуть компенсувати по закінченню війни за рахунок отриманих виплат від мордору... 😏
-
В Канаді такого не буде ніколи) тут влада у бізнеса, а не у клієнтів. У нас трохи інакше це. У мене в проекті, наприклад, менеджер знає, що комунікація з клієнтом - те, за що він (вона)) відповідає в першу чергу. Немає гріха страшніше, ніж не відповісти клієнту або відповісти не одразу, як бачиш. Гайд по комунікації займає 17 сторінок, абсолютно на все є скрипти і стандарти, ніякої самодіяльності (у мене на нього пішло два тижні). Плюс я читаю щовечора абсолютно всі переписки з клієнтами по всіх месенджерах і всіх мейлах, тому що комунікація, її швидкість і якість - це фактор конкурентоспроможності. Плюс з менеджером є щотижневі рев'ю, і на них ми говоримо в основному тільки про комунікацію та як її ще можна підкрутити та полегшити. Такі правила, коли працюєш в конкурентному ринку, тому що інакше назавтра компанії не буде. В Канаді це неможливо уявити навіть)
-
В Україні вайбер і телеграм просто must have, там школа, садок, гуртки, батьківські групи, робота ітд )))
-
У мене складається поки що враження, що всі дуже спокійні відносно цього і якщо ти підеш від них - ну ок, знайдемо іншого, тут багато людей з грошима, ніхто не стресує від цього. Хоча можливо, культура спілкування тут така, що ти просто не розумієш, що ти як клієнт їм важливий - все ввічливо, але дуже рівно і дещо байдуже. Але я маю на увазі чисто побутові штуки, інтернет, beauty, пропертіс тощо, може, в b2b воно інакше, але у мене тут немає такого досвіду
