Українська Манітоба
-
Вони і не заїжджали, скоріше за все. У мене була така ситуація з TForce, вони не могли довезти мені замовлення з sephora 2 тижні і просто щодня оновлювали статус, що клієнт не був сьогодні на зв'язку. Я дзвонила їм щовечора і пояснювала, що це підло, але вони щоразу пояснювали, що просто сьогодні у них не було часу заїхати, але вони обов'язково постараються завтра. Поки ті сироватки нічні доїхали, я вже перейшла в іншу вікову категорію)
-
Та да , я підключив свою заявку на карту до gckey ,то там оновлень немає з 22 лютого , відповідно з того часу коли получив ЕКОПР . Я хотів бути слухняним ,терплячими , але чомусь в мене все доходить до того що я починаю тиснути на ту чи іншу людину і тільки тоді це дає результат.
-
Я купив взуття , через декілька днів побачив що воно стало дешевше на 70$ . Написав в підтримку і попросив щоб зробити price and match -відмовили ,сказали зробити повернення і купити знову . На наступний день написав ще раз і інший оператор без вагань повернув мені різницю на карту .
-
В якому онлайн магазині? Взагалі то так і є в багатьох шмоточних/взуттєвих магазинах, якщо якийсь товар дешевшає, то зазвичай його треба купити заново, а попередній повернути. Імхо, вам повезло, що інший оператор погодився просто різницю повернути ) Ну, не важно, коротше, оце у вас був один випадок, який ви додаєте в свою статистику «в Канаді все дуже субʼєктивно, так само і з поверненням товарів». Ок, я зрозуміла )
-
Інший приклад . Купив айфон з рук і попався на скам ( він був в кредиті ,який не оплачувався 4 місяці і айфон попав в блекліст ) ,подзвонивши в поліцію , сказали мені йти Court of King’s Bench of Manitoba , вони розбираються такими ділами(fraud ) казали вони . Приїхавши туди , мені почали казати що вони такими ділами не займаються , йдіть в поліцію . Приїхавши в Winnipeg Police Service , сказали та не ми такими ділами не займаємся ,їдьте знову в Court of Kings Bench , це їхня справа . Навіть в поліції ,вони не знають хто за що відповідає . Я прекрасно розумів ,що кошти мені ніхто не верне , і я на це не надіявся ,я просто хотів щоб прийняли заяву і знайшли цього чувака , бо я мав фотку ,його номер телефону і відео коли купляв телефон . Саме пічально то ,що поїхавши знову в цей Корт і сказавши ,що поліція мене знову відправила до вас , мене ніхто слухати не хотів . Це такий бред ,що просто . Типу чудак робить собі підробні айді ,бере телефони в кредит , продає телефон , не платить 4 місяця , а потім провайдер блокує телефон і кидає в чорний список і нікому до цього діла нема . Бо електрик каже ,що то механіка робота , а механік каже що то електрика робота . Висновок , всім похуй. Тут даже поліція не знає ,що входить в їхні обовʼязки і хто має розбиратись в тому чи іншому питанні . Тобто на кого ти попадеш дуже багато ,що вирішує , а це і є субʼєктивністю .
-
Мені подобається як в Канаді працюють з клієнтами. Підключив собі мобільний зв'язок Bell. Пройшло декілька місяців користування, прислали пропозицію на email дешевший тариф та більше ГБ. Дзвоню, кажу так то так, прислали пропозицію, хочу перейти. Мені відповідають, що це тільки для нових клієнтів 😄 сам думаю навіщо тоді розсилкою своєю спамити, ну ок, кажу, чи є якесь fee якщо я перейду до іншого оператора (спеціально задаю це питання, щоб подивитися на реакцію, чи будуть мене питати чому, надавати якійсь пропозиціхї і.т.д) мені дівчина каже, ні, ніякого fee немає і розповіла мені весь процес як легко це зробити та залишити номер. Я навіть не очікував такого, що їй взагалі було фіолетово на те що я піду до іншого оператора. На Різдво я все ж таки пішов від Bell. Пройшло щось біля місяця та моєй дружині почав дзвонити якійсь незрозумілий номер. Кажу, що це знову якійсь спам. Але продовжували дзвонити пару днів та вона все ж таки взяла слухавку. Перше питання було чи можуть вони поговорити зі мною 😄 я не розумію, як маючи у базі мій номер вони дзвонили моїй дружині, щоб поговорити зі мной. Але ок, починаю розмовляти та мене питають чому я перейшов до іншого оператора, який маю тариф. Я відповів прямо, що в них була дуже завищена ціна, знижки ніхто не хотів робити тому я знайшов більш лояльного до клієнта постачальника послуг, який надав знижку та зараз сплачую 34$ за 50Гб. Вона мені каже, що може запропонувати 75Гб за 60 чи щось таке. Я їй кажу, що мені й 20Гб забагато, мені ціна важлива, я не хочу сплачувати за моб. якісь комічні суми. Вона мені знов пхає якийсь дорожчий тариф та каже, що якщо я погоджусь то мене підключать протягом 5 хвилин. Короче кажучи не зрозумів я цього жорсткого маркетингу. 😅 А ось Shaw молодці. Сиджу собі дома, дзвонить телефон, дівчина каже, що вони дуже раді, що я їх клієнтом та пропонують збільшити швидкість інтернету да надати знижку 10$. Запитує чи згоден я перейти. Я до такого не звик, щоб мені дзвонили та пропонували зекономити, питався зрозуміти де мене намагаються надурити, не знайшовши причини запитав їх в лоб в чому їх вигода. Мені сказали, що просто акція, дзвонять своїм клієнтам та пропонують 🙂 оце сервіс, я розумію 👍
