Понимаете, банки - дело такое. Что-то нравится, что-то нет. Кому-то повезло, кому-то нет. У нас тут например, ни с одним банком проблем не было (пользуемся тремя), но это не значит, что у кого-то с ними проблем не было.
Ну а я нагуглила сплошное недовольство. Я в 10-ый раз повторюсь - все они тут одинаковые. На среднем уровне по удобству. Закрыть основные нужды хватает и ладно.