Доброго дня! Маю питання, зроблена помилка, і не знаю як вірно вирішити.
Подали НЕ ВІРНИЙ паспорт на біометрії.
Прийшов запит на біометрію для мами, здала в Києві ( 19.07).
По запиту принести travel document ( в нашому випадку паспорт з візою), мама принесла обидва (один закордонний біометричний для вїзду в Європу, інший закордонний також діючий з канадською візою ).
Працівниця, яка приймала документи, взяла паспорт ( який є для вїзду в Європу, а не той що є діючий для вїзду в Канаду).
Я в пт і пн намагаюсь додзвонитись в IRCC, без можливості.
Документ який знайшла на поправку помилки в travel doc, то на інші види помилки
А тепер суть питання:
Куди мені писати ( email)/дзвонити ( не можу додзвонитись, вибиває постійно на якомусь із питань), щоб пояснити ситуацію.
Попередньо, коли подавала форми повідомляла за 2 паспорти ( що один закордонний для вїзду в Європу), але як основний вказувала саме, той у якому віза.
Завчасно дякую.
