Во-первых, есть жёсткое требование о том, что человек должен предоставлять правдивую информацию в своей заявке, в частности - готовил ли заявку кто-то другой.
Если да - обязательно должна быть заполнена и предоставлена форма IMM 5476 (Use of Representative), которую нелегальные "помогалы", конечно, не предоставляют. Если подобное сокрытие информации выяснится (а оно выясняется, и далеко не редко) - отказ заявки это самое мягкое, что ждёт человека.
Во вторых, и в IMM5476, и в других анкетах официальных представитель должен указать свои контактные детали, в том числе email.
Немного странно готовить заявку и нести за неё ответственность, и не знать, что происходит с рассмотрением файла (если информация тебе не приходит).
Если вся корреспонденция приходит непосредственно клиенту - есть крайне ненулевые шансы, что официальный представитель вовремя не будет знать важную информацию или запрос. Нередко бывает, что сам человек нечасто проверяет email (заболел, или в отпуск уехал, и т.п.), или просто забыл сообщить представителю, или банально не проверяет папку Спам - а письма от IRCC нередко туда попадают.
В итоге и сам человек не знает, что пришёл запрос, и тем более не будет знать Representative. И запросы бывают весьма важные и срочные, "ответьте в 7 дней" и т.п.
