🔠🔠🔠🔠🔠🔠🔠🔠🔠❗️❗️❗️
Привіт!
Мене звати Вадим, я є засновником цього ресурсу. Щиро вдячний усім учасникам за відгуки та конструктивну критику.
Вибачте за затримку з відповіддю. Цей чат є волонтерським проєктом, а також я маю основну роботу та сім'ю. Крім того, мушу зізнатися, що мені дещо неприємно вже втретє надавати подібні пояснення.
1. Я також є новоприбулим до Канади. Чат був створений з метою об'єднання однодумців, які прагнуть отримати PR та адаптуватися в новій країні, щоб полегшити цей процес для себе та інших. Саме тому чат продовжує функціонувати, навіть після того, як я вже давно отримав свою картку PR.
2. Модерувати таку велику кількість учасників із різними запитами та проблемами є значним викликом, особливо для мене.
Я працюю в великій компанії з 33 000 співробітників, яка існує вже 80 років, і керується досвідченими та висококваліфікованими експертами.
Водночас у нашому чаті вже понад 38 000 учасників, і чат існує менше ніж півтора року. В періоди високої активності ми отримуємо від 3000 до 3500 повідомлень на день, а в інші дні – від 1000 до 1500 в середньому.
3. Ми з командою з 35 модераторів є волонтерами, які витрачають кілька годин щодня, щоб чат залишався мирним і корисним.
4. Для боротьби зі спамом у чаті налаштовано п'ять автоматичних ботів, які видаляють небезпечну рекламу, порнографічний контент тощо.
5. Один із нових ботів, заснований на технології ШІ, ми запустили тиждень тому, і наразі він працює в тестовому режимі. Оскільки чат швидко зростає, ми просто фізично не встигаємо прочитати всі повідомлення.
6. Інший бот автоматично блокує використання нецензурних слів, оскільки ми вважаємо, що такі висловлювання не повинні з'являтися в чаті, адже не всім буде приємно їх читати. Також блокується контент, що містить заклики до протестів, мітингів та подібних заходів, оскільки цей ресурс не є місцем для вирішення політичних чи соціальних проблем. Чат завжди був і залишатиметься аполітичним та мирним.
7. Ви, як користувачі, бачите вже відфільтровану інформацію, і це лише вершина айсберга. Багато хто з вас слідкує за однією або кількома темами, хтось давно, а хтось приєднався нещодавно. За півтора року роботи ми вже навчилися помічати багатьох провокаторів та осіб, які намагаються розпалити конфлікти. Це можуть бути стомлені чи ображені люди, або ж, можливо, це діяти певні структури, адже 38 000 учасників — це значний ресурс для пропаганди.
На жаль, я та адміністрація періодично отримуємо погрози та образи на свою адресу. Додаю кілька скріншотів для ілюстрації.
8. Ми не застосовуємо бан одразу (окрім випадків із небезпечною рекламою). Кожен порушник отримує три попередження, після чого накладається тимчасове ОБЕЗВУЧЕННЯ (може читати, але не писати). У разі систематичних порушень накладається бан. Я прагну допомогти якомога більшій кількості людей, оскільки розумію, що більшість з нас приїхали сюди в складних умовах і не по власному бажанню. Всі ми втомлені від багаторічної війни, стресу від міграції, легалізації та інших труднощів, з якими стикаються люди, що починають нове життя в іншій країні.
9. Рішення щодо порушників ми завжди приймаємо колективно, після обговорення ситуації та на основі голосування. Так, існує окремий чат для модераторів, щоб забезпечити максимальну об'єктивність і уникнути помилкових рішень. Це робиться з метою створення комфортних умов для кожного учасника чату та сприяння зручній адаптації в новій країні.
Я завжди відкритий до нових ідей та пропозицій.
Надіюся на вашу підтримку у збереженні та підтримці цього ресурсу і надалі!
Всім добра, миру та перемоги!
