З такою ситуацією я б радила якнайшвидше звернутися (емайлом або зателефонувати) саме в посольство, що в Оттаві, а не в Торонто. Бо в Оттаві найбільш лояльні працівники і можуть піти на зустріч і щось порекомендувати. Тим більше, що тільки в Оттаву (з усіх трьох консульств в Канаді) реально додзвонитися чи отримати відповідь на свій лист по електронній пошті. А так є тільки один варіант, на мій погляд, це податися на продовження існуючих паспортів. Це можна зробити і в Торонто. До кінця дії паспорта має бути рівно 2 місяці або менше, щоб його продовжити. Попередній запис на прийом саме на продовження не потрібен. Потрібно прийти в консульство у спеціально відведений день і час для цієї процедури і там приймуть по живій черзі. Детальніше читайте на сайті консульства в Торонто: toronto.mfa.gov.ua/konsulskipitannya/pass/konsulskipitannyav64011ee78127a