IRCC не видає сертифікати без розгляду заявки. Навіть якщо людина телефонує в IRCC, це може (⚠️ і то під великим питанням) пришвидшити розгляд, але не замінює сам процес ухвалення рішення. Тим паче вона дзвонить не офіцерам, а customer support.
Якщо ваша знайома подалася у вересні 2024 року, вже пройшла біометрію та отримала сертифікат ще до проходження перевірки eligibility, це справді виглядає не зовсім стандартно. Найімовірніше, вона подалася за іншою програмою, а не за тим шляхом возз’єднання, про який ви говорите.
Якщо її чоловік громадянин Канади, вона могла податися саме за сімейним спонсорством (Family Class Sponsorship), а не за українською програмою. У такому випадку процес дещо інший, і вона могла отримати Approval in Principle (AIP) або інший документ, який сприймає як «сертифікат».
