Надо идти к администрации и ставить вопрос ребром.
Проверка ведь очень простая.
Ключ карта от номера дается в таком маленьком конвертике с номером комнаты. Вот по ней и выдавать надо.
Надо писать. И своих на место ставить. Завтра закроют это все. И те кто реально требует помощи не получат. Такая же ситуация была и в отелях на западной. Я дежурил в столовой помогал повторам. И наблюдал такие же картины.