Я стикався, менеджер казав, що у деяких довго оброблюється документ. Вже багато українців звернулися з такою проблемою. Тому я подав через декілька днів.
Якщо Ви тревел документ правильно вказали, і всеодно юсі помилка, то це тимчасово. Ваш документ ще не в системі. Треба набрати той номер, він підкаже, що робити. Треба буде заявку написати у підтримку. Їхати не обов'язково