Українська Манітоба
-
А ще раджу дійсно спробувати порахувати все з олівцем До першої їх транзакції, це якщо ви десь ще платили цією карткою Бо в мене один раз теж зняли декілька разів, я написала в підтримку, а мені у відповідь - ця сума вже повернута. І нема ,,повернення,, у листі транзакцій. Я перерахувала все що витрачала від цього випадку записуючи у блокнот з калькулятором у руці і дійсно гроші повернулися , без будь якого оповіщення. Було не очевидно , що вони повернулися, бо за цей день у мене було ще багато покупок. І так на тій трвнзакції що повернули був і номер, і залишок вказувало і нічого не передвіщало що гроші у мене вже 😂
-
В мене не було описаного випадку, але хотіла прокоментувати щодо частини стосовно того, що є сенс пробитися до когось вище, ніж оператор кол-центру. Мала нещодавно кейс в банку, якраз хотіла взяти довідку про баланс коштів на рахунках . Прийшла, пояснила, показла сторінку IRCC з вимогами до тоі довідки. Спочатку мені сказали просто викачати своі e-statements, пояснила, що не підходить, бо там є список всіх транзакцій ( вони не потрібні). Далі мені сказали, що вони взагалі такого не роблять, що в них своі правила і що sorry. Я в той день не мала сил більше і пішла, але прийшла на наступний день). Спочатку мені говорили те саме, що й минулого разу, потім сказали, що не можуть то зробити, бо фірмового бланку нема і його треба замовляти з хед офіса. Коли я сказала, що давайте замовимо, на мене подивились як на навіжену)))). Але в результаті підійшов ще один молодий працівник, який то все чув, і сказав, що вони можуть дати ту довідку, тільки треба час іі лформити і я маю прийти наступного дня іі забрати. Результат - прийшла й забрала довідку. Я до чого - так, тут деколи потрібні танці з бубнами, то дратує, але якщо бути наполегливим, то більшість питань вирішується. Ну і певна асертивність з боку людей потрохи міняє ситуацію в загальному, як мені здається. Вода камінь точить.🙂
-
Дія в Канаді. Маємо перший кейс. Команда Мінцифри активно працює над міжнародними партнерствами. Одна з останніх домовленостей — з канадською провінцією Манітоба. Відтепер там можна отримати місцеве водійське посвідчення, просто надавши водійське в Дії. Далі — більше! Ведемо переговори з установами та організаціями з понад 14 країн. Щоб українці могли отримувати послуги з цифровими документами у Дії, де б вони не перебували. Майбутнє за цифровізацією. Робимо Україну трендсетером у цьому процесі.
-
Ще я б зробила так: надіслала б в whirlpool імейл з receipt-ом замовлення, а також з скоіншотом вашого онлайн банкінгу, де видно ТРИ списання коштів. І писала б, що вимагаю розібратися та повернути кошти бо з банком ви вде поспілкувались, і банк каже, що це магазин зробив три транзакції. Це неправда, що «тут всім пофіг» і «жалуватися немає сенсу». Вам тіільки треба пробитися до когось вище, ніж оператор кол центру підтримки. Імейл зі скрінами повинен це зробити.
