Всем привет. Ситуация такая. Мы приехали в Германию (Дюссельдорф) в начале апреля, загран паспортов у жены и двух детей нет. В начале июня подали заявки на CUAET. Всё это время здесь, в Германии пытались записаться в консульство Украины чтобы сделать загранпаспорт, но вообще нет мест в электронной очереди. В сентябре жене дали визу (Single Travel document ) на 6 месяцев. 15 ноября детям пришел original passport request. 30 ноября мы отправили распечатанное письмо и 2 вида фотографий, для получения этих коротких виз (для въезда в Канаду), пришли забирать визы, получили конверты, а там вместо визы вот такое письмо. Сотрудники VFS сказали что первый раз такое видят и сказали писать им в кризис либо на электронную почту. Может быть кто-то сталкивался с подобной проблемой?