Так. У чоловік була така ситуація. Подався зі мною. Довго чекали візу (більше року). За цей час старий закінчився паспорт, отримали новий. Написали в кризис форму, як радять тут в чаті. Відповідь прийшла через місяця 4 типу «Сорі, пришліть ще раз документ новий». Ми нічого не присилали. Через ще місяць дали візу. Ми роздрукували passport request, поклали новий паспорт і візу вклеїли в новий без жодних проблем.
Як нам пояснив один знайомий адвокат з Канади, вони дають/не дають візу людині (а не паспорту). А людині при заповненні application на візу присвоюється номер (той самий що ми бачимо в кабінеті IRCC). Тобто їм важливі ваші прізвище і ім’я