АЛГОРИТМ работы с авиабилетом #ticket
☎️ Звонок для проверки наличия места на рейсе
➕
💳 Покупка билетов онлайн (или по телефону)
➕
🧸 Звонок для добавления питомца в билет
🟰
🧾Подтверждение улуги или квитанция
----------------------------
А теперь подробнее...
Определяемся с авиакомпанией.
Если у вас питомец по габаритам или весу в зоне погрешности это особенно важно, ибо правила немного отличаются.
Гуглим по схеме:
company name + pet policy
У европейцев весовая квота в салон это до 8 кг вместе с переноской, а у североамериканцев 10 кг (и даже более)
Сразу скажу, что в салон мягкая переноска до 30 см в высоту подходит.
-------------------
Звоним оператору
(ради устного подтверждения что есть места на вашем рейсе)
Номер телефона авиакомпании...
company name + contacts
- Называем номер рейса и дату
- узнаем есть ли место для нашего питомца
Для этого вам нужно понимать КАК он будет лететь:
- в салоне (PETC - pet in cabin)
- "в багаже" (AVIH - animal in hold)
Тут момент... бывает называют по разному места "в багаже"... Animal as a checked baggage, baggage compartment, и даже карго (cargo).
Это всё чисто на словах чтобы "упросить" понимание.
На деле же услуга "карго" это именно грузовой самолет без пассажиров (ну кроме ЛОТа, пожалуй, у них есть карголот и это просто холд по цене х10, что тоже бывает надо)
Поэтому используйте термин HOLD или BAGGAGE COMPARTMENT если вам надо вести питомца "в багаже".
‼️Важно! ‼️
Если у вас в едином билете будут перелеты других авиакомпаний, то нужно будет позвонить КАЖДОМУ из них и узнать о местах на ИХ рейсах, ибо именно они за это отвечают.
Операторы будут стараться вас отправить, но вы не сдавайтесь и требуйте информацию за которую ответственна их компания.
КСТАТИ...
🃏Если вам по каким-то причинам не нравится оператор, то просто перезвоните ещё раз и будет другой.
__
📌📌📌Оплата 📌📌📌
(читаем внимательно!)
Как только вам сказали, что места есть, вам нужно сразу их выкупать ну или добавлять в билет, если оплата недоступна...
У КАЖДОГО ИЗ ПЕРЕВОЗЧИКОВ!!!
📌 Вариант первый...
Вы можете выкупить билеты и услуги с оператором... диктовать все свои данные АВИАЦИОННЫМ АЛФАВИТОМ (используйте его обязательно, даже если отлично говорите на инглише).
В таком случае у вас сразу будет "бесшовное" бронирование и сразу добавлен питомец.
📌 Вариант второй...
Покупать онлайн и самим вносить в билет все данные и оплату.
При таком варианте вам нужно как можно быстрее перезвонить оператору, чтобы добавить питомца в свой билет (изначально нельзя до оплаты это сделать, KLM не в счёт сейчас)
При любом из вариантов нужно помнить, что большинство авиакомпаний дают "право на ошибку" 24 часа ⏰ после оплаты (кстати, Turkish Airlines нет)
💰Это означает, что у вас будет возможность бесплатно одноразово внести изменения или получить полный возврат.
🗯 Если случится ситуация, что после покупки онлайн и дозвона место "увели" то воспользуйтесь этим сразу.
♾ Самый долгий дозвон обычно у Air Canada, особенно в декабре. Я рекомендую ещё во времена телефонного разговора подготовится к покупке и быть готовыми называть номер билета выкупленного онлайн.
Часто просят оплатить в аэропорту в день отьезда, особенно если это Lufthansa или питомец полетит "в багаже"
📬 В таких случаях вам не могут сбросить квитанцию, т.к. нет оплаты, но вы должны попросить прислать вам пдф или хотя бы просто в тексте имейла, что услуга питомца CONFIRMED.
____
❌Обратите внимание, что некоторые авиалинии не могут вносить питомцев в билеты, где есть перелеты партнёров и наоборот. (❌WestJet например)
____
🗿У некоторых авиакомпаний можно сделать всё онлайн, без коллцентра или хотя бы узнать наличие мест онлайн.
____
🛜 Чтобы не потратить состояние на звонки, установите вайбер аут, там есть неделя бесплатно, ну или Скайп
____
💻 Сделайте заранее аккаунты у авиакомпаний, будете получать промокоды на скидку и проще данные пассажира с мильной карты подтянуть будет.
____
♥️ Желаю всем удачи, дозвониться с первого раза и сделать всё меньше, чем за час.
youtu.be/kV_djjR36b8
