Добрий день, можливо хтось стикався з ситуацією. Телефонувала вчора в West Jet, купила квитки по телефону з оператором, внесли собаку в квиток, перевірила дані, зняло гроші, все було ок. Потім оператор попросив повисіти ще на лінії, він перепитає свого колегу чи все добре і через 20 хв очікування на лінії, він сказав що йому дуже шкода, але на цю дату не можна щоб собака летіла в багажному відділенні, тому що зимовий період. Тоді я перенесла квиток на іншу дату, він все переоформив, прислав нові квитки , і знову зняло гроші з карти. Сказав що оплата за попередні квитки повернеться протягом 24 годин….цей час вже пройшов, грошей ще нема.
Починаю вже переживати щоб взагалі повернули гроші. Тому що вже був досвід в Канаді, що зняли суму залогу за оренду авто і не повернули.
Можливо хтось мав подібний досвід, за скільки часу повертають гроші на українську карту?