Та сторіночка заповнюється, якщо вашою заявкою займався представник від вашого імені (типу агенство), а не ви особисто.
Тут вже вирішуйте самі, чи потрібно вам її заповнювати.
Але підказок по цій сторінці в мене немає (бо не було потреби)
Сподіваюсь все вирішиться.
Якщо вам прийшов трек номер на пошту, то й повідомлення про переміщення паспорту теж мають приходити. В них пише все те саме, що й на цьому сайті.
Хай вам щастить!
