Не знаю, не зустрічав, але це не проблема для них, берете ви перекладач на телефоні, вони, і спільну мову знайдети, тут в Канаді всі дуже лояльні до того шо ви не знаєте мову, все допоможуть і розкажуть.
Дивіться на сайті, там має бути інфа. В крайньому випадку, там зазначено, що можна заплатити в аеропорту, але буде +30 cad, за валізу. Спробуйте за кодом який прийшов вам на пошту зайти в свій профіль і додати багаж