Финансы в Канаде
-
Вы не одиноки в своём вопросе.. У людей зависли возвраты из Air France. Выход только один, писать им и звонить и предлагать варианты возврата денег..
-
Вот что ответили эти ребята:
Мы не сможем вам помочь, к сожалению.
AirHelp действует согласно регламенту (ЕС) № 261/2004 Европейского Парламента и Совета, который подразумевает получение компенсации (не возврат) за опоздавшие или отмененные рейсы, а также за овербукинг (ситуация когда авиакомпания продает больше билетов чем нужно в надежде, что кто-либо из пассажиров не появится).
Так как рейс был отменен из-за войны в Украине и последующих закрытий воздушных пространств для российских компаний и/или рейсов в Россию, компенсация в подобной ситуации не полагается, так как рейсы отменяются не по вине авиакомпании. Это считается чрезвычайным обстоятельством, а при чрезвычайных обстоятельствах компенсация не полагается.
По поводу перебронирования или возврата за бронирование вам необходимо связаться с представителем авиакомпании или онлайн-портала, на котором вы приобрели билет.
-
Обычно авиакомпании дают ваучер который можно использовать в любое время на любой рейс бессрочно,
LoT мне такое предлагает
-
Когда первый раз позвонили им на русскоязычную линию ТП, и пытались все выяснить, нам не предложили ни ваучер, ничего. На мой вопрос “Это получется мы подарили 3000 USD в бюджет Польши?” она поясмеялась и сказала, у вас есть еще вопросы? Я положил трубку… А затем позвонили на англоязычную линию ТП, там уже чувак сказал, что либо ваучер на 1 год, либо все сгорит.
Спасибо за сочувствие:)
