Вам правильно сказали. Ваш контракт вполне действителен: вам предоставляли услуги, вы ими пользовались и платили за них. По местным правилам, выполнив все три пункта, вы приняли условия контракта. В письменном виде в Альберте суды требуют только контракты на два вида транзакций. Телекоммуникации в них не входят. У вас, как вам и сказали, два варианта - пересдать контракт или бодаться с Телусом по телефону требуя поднятие всех ваших разговоров с ними. Проблема только в том, что вам они их прослушать не дадут и вы будете полагаться только на их слово. Ну и займёт всё это несколько месяцев.