Привіт! І в нас теж була така помилка, і ще багато в кого. Як давно ви телефонували? Коли ми дзвонили, вони записали дані і сказали, що внесуть в базу. Перевіряти через 2 тижні приблизно, знов пробувати оформити допомогу. Нам одного дзвінка вистачило)