Я согласен, иногда сервис просто ужасный. Но разве это причина быть грубым с человеком с которым разговариваешь и который не имеет отношения к проблеме а просто пытается помочь. Хорошо или плохо, у канадцев такой менталитет. Они всегда говорят сорри.
Это надо понять и простить
Тоже хочется еще поныть. Осталось пара-тройка висящих вопросов, которые можно закрыть только с очень большим гемором, и нет на это ни времени ни желания. Пускай висят, а дальше будь что будет
