За останні 3 роки я чи хтось з родини літали з ними раз вісім. Один раз була затримка на 2 години. Один раз скасували рейс ( але попередили за кілька днів, і то було на Canada day і в маленький аеропорт)
Коли купуєте у них - під час заказу квитка можна доплатити 10 дол і отримати "страховку" щоб міняти квиток ( звичайно у них квитки не обмінюють і не повертають гроші)
Маленький personal item що вміститься під крісло - безкоштовно, за carry-on luggage , checked bag треба доплачувати.
Чек-ін треба робити он-лайн , якщо в аеропорту - то доплачувати....
