Нещодавно історія достойна Кафки відбулася. Купила книгу, але як виявилося пізніше, є така ж сама книга ще з робочим зошитом. Звертаюсь до паблішер -дайте вартість зошита, я доплачу, а ви мені надішліть його. Відповідь: зошит окремо не надсилається, лише з книгою і він включається у вартість книги. Тобто ціна одна - як для книги так і для книги з зошитом. Я: книга в мене є, навіщо її повертати щоб знову її отримати? Вони: зошит окремо не надсилається, поверніть книгу і ми отримаємо її і надішлемо разом з зошитом. В результаті, книгу я змушена була повернути, аби знову ж її отримати. Книга 180 дол, повернення її мені обійшлось в 21 дол (з Етобіко до Місісаги). Новий пакет книги з зошитом отримала безкоштовно, але ж ця дурість включена у вартість книги. Тобто на продажі однієї одиниці товару, Канада пост заробила 70 (20+20+30) дол, замість 30 (20 книга бо важка + тоненький зошит думаю 10).
І все це вчено у собівартість же.
