заради справедливості напишу свій перший досвід з ківі.
нам (3-4 роки тому) відмінили ака перенесли рейс на наступний день з Риму в Київ, але ми вже виселились з готелю на той момент і не розраховували провести ще один день там.
В аеропорту на запит надати готель на ніч або якусь компенсацію авіакомпанія сказала ви не в нас брали квиток, телефонуйте своєму оператору (ківі).
Ківі також спочатку відмовився надавати готель і якусь компенсацію, бо сказали квиток дешевий 🗿
Але через 30хв зателефонували самі і сказали що можуть забронювати готель і дати 80євро на таксі/їжу.
Але після цього більше не купував квитки через них, а інколи просто користуюся їх пошуком і потім вже йду до авіакомпанії купувати
