Они к слову сказали что вообще-то это не их работа ( а иммиграционки), но так как это они накосячили, то они исправят все. От IRCC можно полгода ждать исправления
Я обратилась к человеку в аэропорту который помогает с информацией, описала свою ситуацию и он меня отвёл к этим ребятам. Там по телефону надо было из специальной комнаты им звонить и описать ситуацию, попросить помощи