Мне это больше напоминает позиции по типу Customer service lead/ customer care manager
Если исходить из обязанностей «Онбордила новачків, перевіряла якість розмов з клієнтами у підтримці та продажах»
Взагалі була колись ідея собі лінух поставити. Потикав на віртуальній машині, нічого так. Прикольно. Як паралельний світ де для усього звичного софта є шось інше.