Обычно указывают номер страхового контракта, компанию и номер полиси. Аптека все это отсылает в режиме онлайн и получает ответ нужно или клиенту что-то платить или нет
Вы показываете документы терапевту, что вы по квает и обсуждаете вопрос, и терапевт выписывает направление в аптеку и указывает, что оно бесплатное для Вас. В итоге, забирая не платите