Ділюся своїм досвідом з Відеотрон Videotron.
Було 5 сімкарт на одному акаунті 295$ щомісяця з знижкою. Користувалися менше місяця і вирішили трансфернути номери на іншого оператора, трансфернути номери не вдалося, була якась помилка на сайті нового оператора при трансфері.
Вирішили закрити акаунт Відеотрон, це можна зробити лише дзвінком в службу підтримки. Коли менеджер підтвердив що зробив все щоб деактивувати всі сімки і закрити акант він ні слова не сказав що ми щось винні хоча ми не використали трафіку більше ніж було в тарифі. Останнє питання яке задав менеджеру про те скільки ми маємо заплатити щоб легально повністю закрити акаунт , він каже 140$ бо було перевикористання трафіку(якого не було насправді). Пішов в банк заплатив ті 140$.Наступного дня дзвоню в сапорт щоб переконатися про статус закриття акаунта, менеджер сказала що акаунт закритий і 20 числа прийде останній bill. Я в неї перепитав чи мені потрібно буде ще щось заплатити 20го числа, вона сказала Ні.
Сподіваюсь що 20го не виставлять нових рахунків.
