здравствуйте. ситуация такая что я указала неправильный визовый центр и биометрию мне отклонили. и теперь нужно перезаписаться, но для этого нужно отменить старую запись. когда я пытаюсь это сделать, пишет что такого номера и записи нет. подскажите пожалуйста, что делать в такой ситуации?