А какие доки они у вас просили?
У меня в мае посили св-во о браке (которое изначально я отправляла при заполнении заявки) и в июне копию паспорта, который я так же отправляла изначально
групповая заявка (я с женой и ребенок)
создавали заявку 22 мая
биометрию сдали 8 июня в Варшаве
запрос паспорта 18 июля
но один раз писал в кризис форму, ответили стандартным письмом, вы в приоритете