☎️ Что можно спрашивать в IRCC call center?
Спрашивать там можно только одно: статус заявления и всё, что с ним непосредственно связано.
За последние месяцы в чате люди уже неоднократно рассказывали о том, как они звонили в IRCC, задавали другие вопросы и получали самые разные ответы — от просто бесполезных до совершенно неправильных и даже вредных.
Хотите проверить сами? Позвоните в IRCC и спросите, например, что делать, если вы выпали из статуса и 90 дней на его восстановление уже прошли. Можно держать пари, что вы получите однозначный ответ: «Уезжать из Канады как можно скорее». Хотя на самом деле снова оказаться в легальном статусе во многих случаях вполне возможно, и покидать Канаду для этого не обязательно.
Спрашивается: какого чёрта? Почему официальная казённая иммиграционная организация даёт неправильные ответы, если их о чём-то спросить? Вроде бы ожидается совсем иное!
Причин тут несколько, и все в совокупности они как раз и приводят к такому результату.
Первая: IRCC не консультирует, не обещало консультировать и не должно консультировать по иммиграционным вопросам.
Вторая: пресловутая канадская вежливость, которая в данном случае выходит боком. Если вы позвонили и задали иммиграционный вопрос, телефонныя барышни будут вежливы настолько, что не скажут вам «мы не консультируем», а будут изо всех сил стараться помочь в меру своих познаний.
Третья: те самые познания. Позвонив в IRCC вы попадаете… правильно, в call center. А сотрудники колл-центра кто? Иммиграционные консультанты? Паралигалы? Или может адвокаты? Нет, в любом колл-центре на телефонах сидят обычные сотрудники службы поддержки, NOC 64409, TEER 4, «требуется школьное образование или несколько недель обучения на рабочем месте». «Или», слышите? Или школа, или научат за несколько недель, даже если школу не окончил!
Разве можно за несколько недель научить человека всем нюансам иммиграционного ремесла? Да хотя бы даже не нюансам, а базовым основам? Особенно учитывая, что в любой подобной конторе значительная часть обучения на рабочем месте — это всякие семинары на тему «не грубить, не хамить, не дискриминировать, не загаживать общую микроволновку, любить индейцев, экономить электричество, не разглашать сведения незнакомым дяденькам» и тому подобный ликбез?
Наглядно представьте себе эту картинку, когда в следующий раз будете звонить в IRCC, и подумайте, кто лучше ответит на ваш иммиграционный вопрос — специалист с образованием и опытом или случайным образом выбранный человек, которого этому даже не учили.
#ненадо
