Всім привіт! Звертаюсь у чат бо у мене вийшла дуже безглузда ситуація з PR portal.
Я отримала вже другий емейл в якому написано що я маю зайти в свій PR portal з “existing details”, тобто мені не прийшов тимчасовий пароль. Я потім згадала, що декілька місяців назад я помилково зареєструвала цей портал і звісно пароль я не знаю. Я пробувала зробити новий пароль через «forgot password”, але кожний раз коли його створювала - він не працює. Це сталось 30 жовтня, і на протязі цього місяця я телефонувала в IRCC вже 20 разів і відправила їм стільки ж емейлів. Як результат мені відповіли що я маю використати «forgot password », хоча я ясно вказала що це не працює у мене і це і є проблема, або надіслати їм інший емейл на який вони створять новий портал. Після декількох дзвінків після цього мені оператор сказав що вони мені відправили новий пароль на новий емейл, але я нічого не отримала. На запитання і що мені робити далі, мені кажуть що чекати, але скільки і який резолюшн не відомо. Куди ще написати -кажуть нікуди. Куди зателефонувати- нікуди. Escalate my case - не можливо.
У мене закінчується ворк перміт достатньо скоро і я просто не розумію що мені робити взагалі і до кого звертатися.
Можливо є організації або юристи хто може допомогти до них достукатися? Бо я вже сходжу з розуму їм телефонувати кожний день.
